CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
OBJETO
Constituye el objeto de este documento la regulación de las Condiciones Generales de Contratación a las que se someten las transacciones comerciales que se realicen entre DELTA AUTOESCUELA, S.L. y el adquirente (en adelante, EL CLIENTE) de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la página web www.autoescuelaen7palmas.com.
Estas Condiciones Generales recogen la relación entre los intervinientes (DELTA AUTOESCUELA, S.L. y EL CLIENTE) y, en ocasiones, podrán completarse con Condiciones Particulares que, en su caso, se apliquen a determinados productos y/o servicios, y que prevalecerán en caso de contradicción.
La adquisición de cualquiera de los servicios ofertados en www.autoescuelaen7palmas.com supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, que podrán ser modificadas sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los Usuarios, entrando en vigor en esa fecha.
IDENTIDAD DE LA PARTE CONTRATANTE
El responsable del servicio prestado a través de esta Web es DELTA AUTOESCUELA, S.L., con C.I.F. B35940667 y domicilio en AVENIDA PINTOR FELO MONZÓN, 27-A5, 35019, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS PALMAS), teléfono 928 299 825 y e-mail INFO@DELTAUTOESCUELA.COM
DESCRIPCIÓN DEL CONTRATO / PEDIDO
La información comercial y contractual ofrecida en www.autoescuelaen7palmas.com se facilita en lengua española. La formalización del contrato y la comunicación con los Clientes se realizará también en dicho idioma.
Los servicios ofertados en la web se ajustan a lo establecido en la legislación española y consisten en Servicios de Autoescuela.
El servicio contratado por EL CLIENTE es el que figura en su pedido electrónico, papel, o aquel que figure reflejado en la correspondiente factura.
EL CLIENTE hace una oferta vinculante a DELTA AUTOESCUELA, S.L. al finalizar el pedido, tras habernos facilitado los datos necesarios. El contrato de compra-venta concluye en el momento del envío del producto, de la contratación del servicio. No obstante, si el artículo solicitado no está disponible, DELTA AUTOESCUELA, S.L. se reserva el derecho de entrega y, en su caso, le informará AL CLIENTE y le reembolsará el pago recibido inmediatamente.
La edad mínima para realizar pedidos en la tienda de DELTA AUTOESCUELA, S.L. es de 17 años.
Se presume que DELTA AUTOESCUELA, S.L. ofrece la información comercial de forma veraz y exacta. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a la voluntad de DELTA AUTOESCUELA, S.L., se procederá, tan pronto como se detecte, a su corrección. Si el error hubiese sido determinante para que EL CLIENTE adquiera el servicio, podrá rescindir la compra sin coste alguno.
DELTA AUTOESCUELA, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en este sitio web.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Con carácter general, los precios de los servicios expuestos en el sitio web incluyen los impuestos que sea procedente aplicar, así como, en su caso, los gastos de envío.
El precio que deberá de pagar EL CLIENTE por el servicio y la forma de pago serán los indicados tanto en la tienda de DELTA AUTOESCUELA, S.L., como en el pedido.
Las formas de pago admitidas son las siguientes:
- Transferencia
- Bizum
El establecimiento de un descuento, oferta o beneficio otorgado graciosamente por DELTA AUTOESCUELA, S.L. a EL CLIENTE, incluso aunque sea recurrente en el tiempo, no implicará su consolidación ni el derecho indefinido de éste a disfrutar del mismo, ni significará tampoco una renuncia tácita ni expresa de DELTA AUTOESCUELA, S.L. a cobrar el precio total en sucesivas ocasiones.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al CLIENTE en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
En el caso de contratación de servicios especiales o personalizados, cuyo precio no estuviese contemplado en la web, se elaborará un presupuesto específico, que deberá ser aprobado por EL CLIENTE, con carácter previo a la contratación. La aceptación de dicho presupuesto puede implicar la aceptación de condiciones particulares, advertencias o instrucciones de carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes condiciones generales.
CONDICIONES
La forma en que se realice la prestación del servicio y el plazo de realización del mismo dependerá del tipo de servicio solicitado y, en todo caso, será informado por DELTA AUTOESCUELA, S.L. AL CLIENTE cuando reciba la notificación o confirmación del servicio solicitado.
ATENCIÓN DE RECLAMACIONES.
Para informar de una falta de conformidad o interponer cualquier otro tipo de reclamación, EL CLIENTE puede dirigir escrito a la dirección postal AVENIDA PINTOR FELO MONZÓN, 27-A5, 35019, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS PALMAS), o bien al correo electrónico INFO@DELTAUTOESCUELA.COM.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para interponer cualquier tipo de queja o reclamación, EL CLIENTE puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando un escrito bien a la dirección postal AVENIDA PINTOR FELO MONZÓN, 27-A5, 35019, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS PALMAS), o bien al correo electrónico INFO@DELTAUTOESCUELA.COM.
EL CLIENTE también puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 928 299 825. Se informa expresamente de es posible que, las llamadas telefónicas en las que intervengan el SAC sean grabadas de manera aleatoria por motivos de calidad y seguridad, con la finalidad de garantizar un mejor servicio. Los datos personales que se pudieran recabar a través de las mismas cumplirán con todas las garantías de la normativa legal vigente en materia de protección de datos, incluido la eliminación de las mismas transcurrida la finalidad para la que se recabaron.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/CANCELACIÓN COMPRA ONLINE
El pago que se realice por un servicio reservado o pendiente de reservar con el centro donde está matriculado, no admitirá devolución ni cancelación, salvo imposibilidad de prestar el servicio por causas imputables a la autoescuela
PROTECCIÓN DE DATOS
Las partes se someten a la normativa vigente en materia de Protección de Datos.
DELTA AUTOESCUELA, S.L. dispone de una Política de Privacidad Corporativa disponible en: www.deltautoescuela.com.
Para la contratación o solicitud de información sobre un determinado producto o servicio es necesario facilitar datos de carácter personal, a través del formulario correspondiente, con el fin de formalizar el contrato o responder a la solicitud.
Adicionalmente, EL CLIENTE a través de los formularios de registro podrá otorgar o no el consentimiento para determinados tratamientos de sus datos y podrá ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos dirigiendo su solicitud por escrito, acompañada de fotocopia del DNI, a la siguiente dirección: AVENIDA PINTOR FELO MONZÓN, 27-A5, 35019, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS PALMAS), especificando sus datos, y los motivos de su solicitud. También podrá ejercitar sus derechos a través del correo electrónico INFO@DELTAUTOESCUELA.COM siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor.
DELTA AUTOESCUELA, S.L. con carácter general no realiza cesión de datos del CLIENTE, excepto para la gestión y realización de cobros a las entidades de crédito correspondientes que fueran necesarios y en los casos en que legalmente esté previsto. En aquellos casos en que sea necesario ceder los datos del CLIENTE, DELTA AUTOESCUELA, S.L. solicitará la correspondiente autorización para ello.
En los casos en que EL CLIENTE, facilite los datos de terceras personas, incluidas personas de contacto, deberá, previamente y bajo su responsabilidad, solicitarles el consentimiento para ello e informarles de la Política de Privacidad de DELTA AUTOESCUELA, S.L. y lo establecido en esta cláusula y en la normativa en vigor.
EL CLIENTE garantizará la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos, propios o de terceros, facilitados a través de los distintos formularios, debiendo mantenerlos actualizados en todo momento.
Cualquier dato facilitado por EL CLIENTE a lo largo de la relación contractual, serán tratados por DELTA AUTOESCUELA, S.L., teniendo en cuenta su política de privacidad, a la que tiene acceso EL CLIENTE en todo momento, y adoptando, en cada caso, las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y legalidad del tratamiento.
EL CLIENTE acepta estas condiciones de contratación
NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
Las notificaciones o comunicaciones que DELTA AUTOESCUELA, S.L. deba realizar al CLIENTE respecto a la ejecución o cumplimiento del presente contrato, deberán efectuarse al teléfono, dirección electrónica o domicilio que el CLIENTE haya indicado a tal efecto. Esta comunicación no tendrá la consideración de comunicación comercial.
Asimismo, EL CLIENTE debe conocer que, de conformidad con el art. 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, DELTA AUTOESCUELA, S.L. podrá enviarle comunicaciones promocionales por medios electrónicos, referentes a productos o servicios de su propia empresa, similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. Puede ejercer su derecho de oposición dirigiendo su solicitud por escrito, acompañada fotocopia del DNI, a la siguiente dirección: AVENIDA PINTOR FELO MONZÓN, 27-A5, 35019, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS PALMAS) . También podrá ejercitar este derecho a través del correo electrónico INFO@DELTAUTOESCUELA.COM siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor.
USO DEL PORTAL.
1.- Responsabilidad del usuario.
Es responsabilidad de los visitantes, clientes o usuarios de este sitio web la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso que se detallan. El uso o acceso al portal implica el conocimiento y la plena aceptación de todas y cada una de las advertencias legales y condiciones establecidas.
2.-Condiciones generales de uso.
El portal www.autoescuelaen7palmas.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a DELTA AUTOESCUELA, S.L. o a sus licenciantes a los que EL CLIENTE/USUARIO pueda tener acceso. EL CLIENTE/USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro EL CLIENTE/USUARIO del portal será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, AL CLIENTE/USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
EL CLIENTE/USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que DELTA AUTOESCUELA, S.L. ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de DELTA AUTOESCUELA, S.L., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
DELTA AUTOESCUELA, S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultarán adecuados para su publicación. En cualquier caso, DELTA AUTOESCUELA, S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
3.- Derecho de exclusión.
DELTA AUTOESCUELA, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
4.- Exclusión de garantías y de responsabilidad.
DELTA AUTOESCUELA, S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
Del mismo modo, no se hará responsable de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en este sitio web.
Finalmente, DELTA AUTOESCUELA, S.L. no se hace responsable del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a estas condiciones.
5.- Enlaces
En el caso de que en www.autoescuelaen7palmas.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, DELTA AUTOESCUELA, S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso DELTA AUTOESCUELA, S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
6.- Propiedad intelectual.
DELTA AUTOESCUELA, S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de DELTA AUTOESCUELA, S.L. o bien de sus licenciantes.
Queda expresamente prohibida la reproducción de los elementos mencionados en el apartado anterior y de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, su distribución, comunicación pública y transformación, explotación (especialmente comercial o industrial) cesión, alquiler, venta, préstamo, realización de correcciones, extracciones y/o reutilizaciones o el ejercicio de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial sobre ellos que no hayan sido conferidos por DELTA AUTOESCUELA, S.L. expresamente y por escrito.
EL CLIENTE/USUARIO reconoce los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial de DELTA AUTOESCUELA, S.L. EL CLIENTE/USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de DELTA AUTOESCUELA, S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. EL CLIENTE/USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de DELTA AUTOESCUELA, S.L.
EL CLIENTE/USUARIO no podrá utilizar de ningún modo las marcas, logos, nombres comerciales, dominios en internet y cualquier otro signo distintivo de DELTA AUTOESCUELA, S.L. sin contar con el previo consentimiento expreso y por escrito de ésta.
7.- Protección de Datos.
Se estará a lo dispuesto en el apartado correspondiente de estas condiciones y en la Política de Privacidad Corporativa, disponible en la web.
INTEGRIDAD
La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes mientras no se produzca su anulación. En tales casos, las partes podrán acordar una sustitución de la cláusula nula por una equivalente.
LEGISLACIÓN APLICABLE A LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Las compraventas realizadas en www.autoescuelaen7palmas.com se someten a la legislación española.
Resolución extrajudicial de conflictos.
Si EL CLIENTE es consumidor, de conformidad con el art. 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en relación con el art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al CLIENTE de que, desde el 15 de febrero del 2016, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos extrajudicial. Los consumidores tienen la oportunidad de resolver los conflictos relacionados con su pedido en línea, sin la intervención de un juez. Puede accederse a dicha plataforma de resolución de conflictos a través del enlace externo https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Sin embargo, señalamos que DELTA AUTOESCUELA, S.L. no está preparada, en principio, para proceder a la solución de conflictos en línea a través de la plataforma, no siendo obligatorio someterse a este sistema. Se informa expresamente de que DELTA AUTOESCUELA, S.L. tampoco se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a otras entidades de resolución alternativa para resolver los litigios, no estando obligado a ello.
Fuero aplicable a la vía judicial.
Las partes intervinientes acuerdan que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente contrato, se resolverán:
- En el caso de que el demandado sea empresario o profesional, en su domicilio o en el lugar donde se desarrolle su actividad y, si tuvieren establecimientos a su cargo en diferentes lugares, en cualquiera de ellos a elección del actor.
- En el caso de que el demandado sea persona jurídica, ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del demandado o del lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efectos, siempre que el demandado tenga en dicho lugar establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en su nombre.
- En el caso de que el demandado sea un ente sin personalidad, podrá ser demandado en el domicilio de sus gestores o en cualquier lugar en que desarrolle su actividad.
No obstante, si EL CLIENTE fuera consumidor, las partes acuerdan que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente contrato, se resolverán ante los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor y usuario o bien ante los juzgados o tribunales correspondientes conforme a los arts. 50 y 51 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, es decir, el domicilio del demandado o el lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efecto (siempre que en dicho lugar tengan establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en nombre de la entidad), a elección del consumidor, siempre y cuando se ejerciten acciones individuales de consumidores o usuarios.
En los procesos en los que se ejercite la acción de cesación en defensa de los intereses tanto colectivos como difusos de los consumidores y usuarios, será competente el Tribunal del lugar donde el demandado tenga un establecimiento, y, a falta de éste, el de su domicilio; si careciere de domicilio en territorio español, el del lugar del domicilio del actor.
Finalmente, ambas partes reconocen que han leído y entendido de manera completa al tiempo de la celebración del contrato las condiciones aquí recogidas y que, en lo que en su caso hayan precisado, han buscado y obtenido el debido asesoramiento, por lo que entienden que no hay cláusulas ambiguas, oscuras e incomprensibles en el presente acuerdo y renuncian a la invocación y aplicación del art. 1288 del Código Civil y art. 6 y 7 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
E-mail: info@deltautoescuela.com